Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo tvoje lične podatke kada koristiš LingvaBill. Posvećeni smo zaštiti tvoje privatnosti i obradi podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Velike Britanije (UK GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018.

1. Ko smo mi (rukovalac podacima)

Rukovalac podacima odgovoran za tvoje lične podatke je:

• Prav Development Ltd, koja posluje kao LingvaBill
• Broj kompanije 17313021, registrovana u Engleskoj i Velsu
• Registrovano sedište: 124 City Road, London, Velika Britanija, EC1V 2NX
• Kontakt: info@lingvabill.co.uk

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da pružimo uslugu:

• Podaci naloga — tvoje ime, imejl adresa, lozinka (čuva se bezbedno, nikada u čistom tekstu) i podaci tvog biznisa (ime firme, adresa, PDV broj ako ga navedeš).
• Podaci o fakturisanju — fakture, ponude i klijenti koje kreiraš, uključujući imena, adrese i kontakt podatke tvojih klijenata koje unosiš.
• Podaci o plaćanju — ako se pretplatiš ili primaš plaćanja karticom, plaćanja obrađuje Stripe. Mi ne vidimo niti čuvamo podatke tvoje kartice; imamo samo ograničene zapise poput statusa pretplate i Stripe identifikatora.
• Tehnički podaci — osnovne informacije potrebne za rad i bezbednost usluge, poput log podataka i tvoje jezičke preference.

3. Kako koristimo tvoje podatke i naš pravni osnov

• Da pružimo uslugu (kreiranje naloga, generisanje i slanje faktura) — pravni osnov: izvršenje ugovora sa tobom.
• Da naplatimo tvoju pretplatu — pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Da održimo uslugu bezbednom i funkcionalnom i ispunimo zakonske obaveze (na primer, zapise koje smo dužni da čuvamo) — pravni osnov: legitimni interesi i zakonska obaveza.
• Da te kontaktiramo o nalogu ili važnim promenama usluge — pravni osnov: legitimni interesi / ugovor.

Ne prodajemo tvoje lične podatke i ne koristimo ih za reklamiranje.

4. Deljenje tvojih podataka

Delimo podatke samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu da vodimo LingvaBill, uz odgovarajuće mere zaštite:

• Stripe — za bezbednu obradu pretplata i plaćanja karticom.
• Naši provajderi hostinga i imejla — za rad usluge i slanje imejlova sa fakturama u tvoje ime.

Podatke možemo otkriti i ako to zahteva zakon. Inače ne delimo tvoje podatke sa trećim stranama.

5. Gde se čuvaju tvoji podaci

Tvoji podaci se čuvaju na bezbednim serverima, a podaci svakog biznisa su odvojeni od svih ostalih. Kada bilo koji provajder obrađuje podatke van UK/EU, oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite koje zahteva UK GDPR.

6. Koliko dugo ih čuvamo

Čuvamo tvoje podatke dokle god imaš nalog kod nas. Ako zatvoriš nalog, brišemo ili anonimizujemo tvoje lične podatke, osim kada smo dužni da zadržimo određene zapise (na primer iz poreskih ili pravnih razloga).

7. Tvoja prava

Prema UK GDPR imaš pravo da:

• pristupiš ličnim podacima koje čuvamo o tebi;
• tražiš da ispravimo pogrešne ili nepotpune podatke;
• tražiš da izbrišemo tvoje podatke („pravo na zaborav");
• prigovoriš ili ograničiš način na koji koristimo tvoje podatke;
• dobiješ kopiju svojih podataka u prenosivom formatu.

Da ostvariš bilo koje od ovih prava, piši na info@lingvabill.co.uk. Odgovorićemo u roku od mesec dana.

8. Kolačići

Koristimo neophodne kolačiće i slično skladištenje potrebno za rad usluge — na primer da ostaneš prijavljen i da zapamtimo tvoj izbor jezika. Samo na našem javnom sajtu, i samo uz tvoju saglasnost, koristimo i Google Analytics da razumemo kako se sajt koristi; ovi analitički kolačići se učitavaju tek nakon što ih prihvatiš, i nikada unutar tvog naloga. Ne koristimo reklamne kolačiće. Za sve detalje pogledaj našu Politiku kolačića.

9. Žalbe

Ako smatraš da nismo pravilno postupali sa tvojim ličnim podacima, prvo nas kontaktiraj na info@lingvabill.co.uk da to ispravimo. Takođe imaš pravo da podneseš žalbu regulatoru Velike Britanije — Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk.

10. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Kod značajnih izmena ažuriraćemo datum na vrhu i, gde je prikladno, obavestiti te.