Adatvédelmi szabályzat

Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adataidat a LingvaBill használata során. Elkötelezettek vagyunk az adatvédelem mellett, és adataidat az Egyesült Királyság Általános Adatvédelmi Rendelete (UK GDPR) és a 2018-as adatvédelmi törvény szerint kezeljük.

1. Kik vagyunk (adatkezelő)

A személyes adataidért felelős adatkezelő:

• Prav Development Ltd, kereskedelmi nevén LingvaBill
• Cégjegyzékszám: 17313021, bejegyezve Angliában és Walesben
• Székhely: 124 City Road, London, Egyesült Királyság, EC1V 2NX
• Kapcsolat: info@lingvabill.co.uk

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Csak azt gyűjtjük, amire a szolgáltatás nyújtásához szükségünk van:

• Fiókadatok - neved, e-mail címed, jelszavad (biztonságosan tárolva, soha nem nyílt szövegként), valamint vállalkozásod adatai (cégnév, cím, ÁFA-szám, ha megadod).
• Számlázási adatok - az Ön által létrehozott számlák, árajánlatok és ügyfelek, beleértve az Ön által megadott ügyfélneveket, címeket és elérhetőségeket. Ha a "Fordítás angolra" funkciót használja, a lefordítandó tételszöveget külső AI-szolgáltató dolgozza fel (lásd Megosztás lent); a fordítás csak a gomb megnyomásakor történik - soha nem automatikusan.
• Fizetési adatok - ha előfizetsz vagy kártyás fizetést fogadsz, a fizetéseket a Stripe kezeli. Kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk; csak korlátozott nyilvántartásaink vannak, például az előfizetési státusz és a Stripe-azonosítók.
• Technikai adatok - a szolgáltatás működtetéséhez és biztonságához szükséges alapinformációk, például naplóadatok és nyelvi beállításod.

Az Ön által megadott ügyféladatok tekintetében Ön az adatkezelő, a LingvaBill pedig az adatfeldolgozója: azokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához dolgozzuk fel, az Adatfeldolgozási megállapodásunk szerint.

3. Hogyan használjuk adataidat, és mi a jogalapunk

• A szolgáltatás nyújtásához (fiók létrehozása, számlák generálása és küldése) - jogalap: a veled kötött szerződés teljesítése.
• A fizetés beszedéséhez az előfizetésedért - jogalap: szerződés teljesítése.
• A szolgáltatás biztonságos és működőképes állapotban tartásához, valamint jogi kötelezettségeink teljesítéséhez (például kötelezően megőrzendő nyilvántartások) - jogalap: jogos érdek és jogi kötelezettség.
• A veled való kapcsolattartáshoz a fiókoddal vagy fontos szolgáltatásváltozásokkal kapcsolatban - jogalap: jogos érdek / szerződés.

Személyes adataidat nem adjuk el, és nem használjuk hirdetésre.

4. Adataid megosztása

Adatokat csak olyan szolgáltatókkal osztunk meg, akik segítenek a LingvaBill működtetésében, megfelelő garanciák mellett:

• Stripe (fizetések) - kezeli az előfizetési számlázást és, ha engedélyezi, a számláinak kártyás fizetéseit. Kártyaszámokat soha nem látunk és nem tárolunk.
• Hetzner (tárhely, Németország/EU) - tárolja és futtatja a szolgáltatást, beleértve minden vállalkozás külön adatbázisát.
• Brevo (e-mail, EU) - küldi a platform e-mailjeit: megerősítés, jelszó-visszaállítás, biztonsági kódok és az Ön számlái.
• Anthropic (AI-fordítás, USA) - a "Fordítás angolra" megnyomásakor csak a tételszöveg (termék-/szolgáltatásleírások) kerül elküldésre fordításra. AI-modellek tanítására nem használják. Nem tartalmazhat személyes adatot, bár egy leírás véletlenül tartalmazhat ilyet; ügyfélnevek, címek vagy összegek strukturált adatként nem kerülnek elküldésre. A fordításokat a fiókjához kötve gyorsítótárazzuk (a kulcs tartalmazza a vállalkozás azonosítóját, a szöveget, a felület nyelvét és az AI-modell verzióját), hogy az ismétlődő kifejezéseket ne kelljen újra feldolgozni. A fiók törlésekor ezek is törlődnek.

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha a törvény megköveteli. Ezen kívül adataidat nem osztjuk meg harmadik felekkel.

5. Számlaellenőrző oldalak

A számla PDF-ek QR-kódot és rövid linket tartalmaznak, hogy ügyfele fizetés előtt ellenőrizhesse a számla valódiságát. Bárki, aki rendelkezik a linkkel, láthatja az ellenőrző oldalt, amely megjeleníti vállalkozása adatait, a számlaszámot, az összeget, az állapotot és a megadott bankadatokat - ez a csalás elleni célja. Minden lekérdezést naplózunk (a használt link, IP-cím és időpont) a visszaélések észlelésére. Az ellenőrző oldalakat a keresők soha nem indexelik, és a számla vagy fiókja törlésekor eltávolításra kerülnek.

6. Hol tároljuk adataidat

Adataidat biztonságos szervereken tároljuk, és minden vállalkozás adatai elkülönülnek a többitől. Ha bármely szolgáltató az Egyesült Királyságon/EU-n kívül dolgoz fel adatokat, az UK GDPR által megkövetelt megfelelő garanciákra támaszkodunk.

7. Meddig őrizzük meg

Adatait addig őrizzük, amíg fiókja van nálunk. Hogy utána mi történik, attól függ, melyik lehetőséget választja az Adataim menüben:

• A fiók lezárása csak olvashatóvá teszi: bejelentkezhet, mindent megtekinthet és letölthet, de semmi nem adható hozzá és nem módosítható. Adatai megmaradnak, és a fiókot bármikor újranyithatja. Előfizetése nem újul meg - a kifizetett időszak végéig megmarad a hozzáférése.
• A fiók törlése azonnal zárolja, és 7 napos türelmi időszak indul, amely alatt bejelentkezve meggondolhatja magát. A türelmi idő után személyes adatait véglegesen töröljük.
• Amit meg kell őriznünk: a kiállított számlák és jóváírások (a rajtuk szereplő ügyféladatokkal együtt) olyan üzleti nyilvántartások, amelyeket a törvény megőrizni rendel - a vonatkozó számviteli időszak végétől számított 6 évig őrizzük őket, a HMRC szabályaival összhangban. Ez idő alatt "használaton kívül" vannak: zárolva, senki számára nem hozzáférhetők, semmire nem használtak - majd véglegesen törlődnek.
• Az Ön példánya: törlés előtt kérjük, töltse le adatait. Saját üzleti nyilvántartásainak megőrzése (a HMRC számára is) az Ön felelőssége - az export éppen arra való, hogy magával vigye a példányát.
• A biztonsági mentések a törlés után minden visszaállításból kizártak, és a másolatok a törléskor, valamint a normál rotációs ciklusban eltávolításra kerülnek.
• A gyorsítótárazott fordítások a fiókjához kötöttek, és a fiók törlésekor TÖRLŐDNEK.

8. Jogaid

A UK GDPR alapján jogod van:

• hozzáférni a rólad tárolt személyes adatokhoz;
• kérni a hibás vagy hiányos adatok javítását;
• kérni adataid törlését (a „törléshez való jog");
• tiltakozni adataid felhasználása ellen vagy korlátozni azt;
• hordozható formátumban másolatot kapni adataidról.

A hozzáférés és a hordozható másolat önkiszolgáló: nyissa meg az Adataim menüt, és töltsön le mindent CSV-fájlként. A fiók törlése ugyanott kérhető. A javítások is önkiszolgálók - számláit, ügyfeleit és beállításait bármikor szerkesztheti. Korlátozási vagy tiltakozási kérelmekhez, vagy amit az eszközök nem fednek le, írjon az info@lingvabill.co.uk címre. Egy hónapon belül válaszolunk.

9. Sütik

A szolgáltatás működéséhez szükséges alapvető sütiket és hasonló tárolást használunk - például a bejelentkezés fenntartásához és a nyelv megjegyzéséhez. Csak nyilvános oldalunkon, és csak hozzájárulásával, Google Analyticset is használunk az oldal használatának megértésére; ezek az elemző sütik csak elfogadás után töltődnek be, bejelentkezett fiókban soha. Hirdetési sütiket nem használunk. A nyilvános kapcsolatfelvételi űrlap a Cloudflare Turnstile-t használja a spam blokkolására, amely kizárólag e célból dolgoz fel korlátozott technikai adatokat böngészőjéből. Részletek a Sütiszabályzatban.

10. Panaszok

Ha úgy gondolod, hogy nem megfelelően kezeltük személyes adataidat, először velünk vedd fel a kapcsolatot az info@lingvabill.co.uk címen, hogy orvosolhassuk. Jogod van panaszt tenni az Egyesült Királyság felügyeleti hatóságánál is - az Information Commissioner's Office-nál (ICO) az ico.org.uk címen.

11. A szabályzat módosításai

Ezt a szabályzatot időről időre frissíthetjük. Jelentős változásoknál frissítjük a fenti dátumot, és ahol indokolt, értesítünk.