Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo tvoje osobne podatke kada koristiš LingvaBill. Posvećeni smo zaštiti tvoje privatnosti i obradi podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Velike Britanije (UK GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018.

1. Tko smo mi (voditelj obrade)

Voditelj obrade odgovoran za tvoje osobne podatke je:

• Prav Development Ltd, koja posluje kao LingvaBill
• Broj tvrtke 17313021, registrirana u Engleskoj i Walesu
• Registrirano sjedište: 124 City Road, London, Velika Britanija, EC1V 2NX
• Kontakt: info@lingvabill.co.uk

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno za pružanje usluge:

• Podaci računa — tvoje ime, adresa e-pošte, lozinka (pohranjena sigurno, nikada u čistom tekstu) i podaci tvog poslovanja (naziv tvrtke, adresa, PDV broj ako ga navedeš).
• Podaci o fakturiranju — fakture, ponude i klijenti koje izrađuješ, uključujući imena, adrese i kontakt podatke tvojih klijenata koje unosiš.
• Podaci o plaćanju — ako se pretplatiš ili primaš plaćanja karticom, plaćanja obrađuje Stripe. Mi ne vidimo niti pohranjujemo podatke tvoje kartice; imamo samo ograničene zapise poput statusa pretplate i Stripe identifikatora.
• Tehnički podaci — osnovne informacije potrebne za rad i sigurnost usluge, poput log podataka i tvoje jezične preferencije.

3. Kako koristimo tvoje podatke i naša pravna osnova

• Za pružanje usluge (izrada računa, generiranje i slanje faktura) — pravna osnova: izvršenje ugovora s tobom.
• Za naplatu tvoje pretplate — pravna osnova: izvršenje ugovora.
• Za održavanje usluge sigurnom i funkcionalnom te ispunjavanje zakonskih obveza (npr. zapisa koje smo dužni čuvati) — pravna osnova: legitimni interesi i zakonska obveza.
• Za kontaktiranje o računu ili važnim promjenama usluge — pravna osnova: legitimni interesi / ugovor.

Ne prodajemo tvoje osobne podatke i ne koristimo ih za oglašavanje.

4. Dijeljenje tvojih podataka

Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji nam pomažu voditi LingvaBill, uz odgovarajuće mjere zaštite:

• Stripe — za sigurnu obradu pretplata i plaćanja karticom.
• Naši pružatelji hostinga i e-pošte — za rad usluge i slanje e-poruka s fakturama u tvoje ime.

Podatke možemo otkriti i ako to zahtijeva zakon. Inače ne dijelimo tvoje podatke s trećim stranama.

5. Gdje se pohranjuju tvoji podaci

Tvoji podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima, a podaci svakog poslovanja odvojeni su od svih ostalih. Kada bilo koji pružatelj obrađuje podatke izvan UK/EU, oslanjamo se na odgovarajuće mjere zaštite koje zahtijeva UK GDPR.

6. Koliko dugo ih čuvamo

Čuvamo tvoje podatke dok god imaš račun kod nas. Ako zatvoriš račun, brišemo ili anonimiziramo tvoje osobne podatke, osim kada smo dužni zadržati određene zapise (npr. iz poreznih ili pravnih razloga).

7. Tvoja prava

Prema UK GDPR imaš pravo:

• pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o tebi;
• tražiti da ispravimo pogrešne ili nepotpune podatke;
• tražiti da izbrišemo tvoje podatke („pravo na zaborav");
• prigovoriti ili ograničiti način na koji koristimo tvoje podatke;
• dobiti kopiju svojih podataka u prenosivom formatu.

Za ostvarenje bilo kojeg od ovih prava, piši na info@lingvabill.co.uk. Odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.

8. Kolačići

Koristimo nužne kolačiće i sličnu pohranu potrebnu za rad usluge — primjerice da ostaneš prijavljen i da zapamtimo tvoj odabir jezika. Samo na našoj javnoj stranici, i samo uz tvoju privolu, koristimo i Google Analytics kako bismo razumjeli kako se stranica koristi; ti analitički kolačići učitavaju se tek nakon što ih prihvatiš, i nikada unutar tvog računa. Ne koristimo oglašivačke kolačiće. Za sve detalje pogledaj našu Politiku kolačića.

9. Pritužbe

Ako smatraš da nismo ispravno postupali s tvojim osobnim podacima, prvo nas kontaktiraj na info@lingvabill.co.uk da to ispravimo. Također imaš pravo podnijeti pritužbu regulatoru Velike Britanije — Information Commissioner's Office (ICO) na ico.org.uk.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Kod značajnih izmjena ažurirat ćemo datum na vrhu i, gdje je prikladno, obavijestiti te.