Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez LingvaBill. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Prav Development Ltd, exerçant sous le nom LingvaBill
• Numéro de société 17313021, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles
• Siège social : 124 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX
• Contact : info@lingvabill.co.uk

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour fournir le service :

• Données de compte — votre nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon sécurisée, jamais en clair) et les coordonnées de votre entreprise (raison sociale, adresse, numéro de TVA si vous le fournissez).
• Données de facturation — les factures, devis et clients que vous créez, y compris les noms, adresses et coordonnées de vos clients que vous saisissez.
• Données de paiement — si vous vous abonnez ou acceptez des paiements par carte, les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons les données de votre carte ; nous ne conservons que des enregistrements limités, tels que le statut de votre abonnement et des identifiants Stripe.
• Données techniques — informations de base nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, comme les journaux et votre préférence de langue.

3. Comment nous utilisons vos données, et notre base légale

• Pour fournir le service (créer votre compte, générer et envoyer des factures) — base légale : exécution d'un contrat avec vous.
• Pour encaisser le paiement de votre abonnement — base légale : exécution d'un contrat.
• Pour maintenir le service sûr et opérationnel, et respecter nos obligations légales (par exemple les registres que nous devons conserver) — base légale : intérêts légitimes et obligation légale.
• Pour vous contacter au sujet de votre compte ou de changements importants du service — base légale : intérêts légitimes / contrat.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner LingvaBill, avec des garanties appropriées :

• Stripe — pour traiter en toute sécurité les abonnements et paiements par carte.
• Nos prestataires d'hébergement et d'e-mail — pour faire fonctionner le service et envoyer les e-mails de facture en votre nom.

Nous pouvons aussi divulguer des données si la loi l'exige. En dehors de cela, nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

5. Où vos données sont stockées

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et les données de chaque entreprise sont séparées de toutes les autres. Lorsqu'un prestataire traite des données hors du Royaume-Uni/UE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme l'exige le UK GDPR.

6. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données tant que vous avez un compte chez nous. Si vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf lorsque nous devons conserver certains enregistrements (par exemple pour des raisons fiscales ou légales).

7. Vos droits

En vertu du UK GDPR, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• nous demander de corriger des données erronées ou incomplètes ;
• nous demander de supprimer vos données (le « droit à l'effacement ») ;
• vous opposer à l'utilisation de vos données ou la restreindre ;
• recevoir une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@lingvabill.co.uk. Nous répondrons sous un mois.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et un stockage similaire nécessaires au fonctionnement du service — par exemple pour vous garder connecté et mémoriser votre choix de langue. Uniquement sur notre site public, et uniquement avec votre consentement, nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé ; ces cookies d'analyse ne se chargent qu'après votre acceptation, et jamais dans votre compte connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Pour tous les détails, consultez notre Politique de cookies.

9. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles correctement, contactez-nous d'abord à info@lingvabill.co.uk afin que nous puissions y remédier. Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès du régulateur britannique, l'Information Commissioner's Office (ICO), sur ico.org.uk.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de changements importants, nous mettrons à jour la date en haut et, le cas échéant, vous en informerons.