Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς το LingvaBill. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σου και να χειριζόμαστε τα δεδομένα σου σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και τον Data Protection Act 2018.

1. Ποιοι είμαστε (υπεύθυνος επεξεργασίας)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά σου δεδομένα είναι:

• Prav Development Ltd, με εμπορική επωνυμία LingvaBill
• Αριθμός εταιρείας 17313021, εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία
• Έδρα: 124 City Road, Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, EC1V 2NX
• Επικοινωνία: info@lingvabill.co.uk

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για να παρέχουμε την υπηρεσία:

• Στοιχεία λογαριασμού — το όνομά σου, η διεύθυνση email, ο κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται με ασφάλεια, ποτέ σε απλό κείμενο) και τα στοιχεία της επιχείρησής σου (επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ/αριθμός ΦΠΑ εφόσον τον δώσεις).
• Δεδομένα τιμολόγησης — τα τιμολόγια, οι προσφορές και οι πελάτες που δημιουργείς, μαζί με τα ονόματα, τις διευθύνσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών σου που καταχωρείς.
• Δεδομένα πληρωμών — αν κάνεις συνδρομή ή δέχεσαι πληρωμές με κάρτα, οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σου· κρατάμε μόνο περιορισμένες εγγραφές, όπως την κατάσταση συνδρομής και αναγνωριστικά Stripe.
• Τεχνικά δεδομένα — βασικές πληροφορίες απαραίτητες για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας, όπως αρχεία καταγραφής και η προτίμηση γλώσσας σου.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου και η νομική μας βάση

• Για την παροχή της υπηρεσίας (δημιουργία λογαριασμού, έκδοση και αποστολή τιμολογίων) — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης μαζί σου.
• Για την είσπραξη πληρωμής της συνδρομής σου — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
• Για να διατηρούμε την υπηρεσία ασφαλή και λειτουργική και να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις (π.χ. εγγραφές που οφείλουμε να διατηρούμε) — νομική βάση: έννομα συμφέροντα και νομική υποχρέωση.
• Για να επικοινωνούμε μαζί σου σχετικά με τον λογαριασμό σου ή σημαντικές αλλαγές της υπηρεσίας — νομική βάση: έννομα συμφέροντα / σύμβαση.

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις.

4. Κοινοποίηση των δεδομένων σου

Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε το LingvaBill, με κατάλληλες εγγυήσεις:

• Stripe — για την ασφαλή επεξεργασία συνδρομών και πληρωμών με κάρτα.
• Οι πάροχοι φιλοξενίας και email μας — για τη λειτουργία της υπηρεσίας και την αποστολή email τιμολογίων εκ μέρους σου.

Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα αν το απαιτεί ο νόμος. Πέραν αυτού, δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου με τρίτους.

5. Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σου

Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές, και τα δεδομένα κάθε επιχείρησης διατηρούνται χωριστά από όλες τις άλλες. Όταν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις όπως απαιτεί ο UK GDPR.

6. Για πόσο τα κρατάμε

Κρατάμε τα δεδομένα σου για όσο έχεις λογαριασμό σε εμάς. Αν κλείσεις τον λογαριασμό σου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα, εκτός από τις περιπτώσεις που οφείλουμε να διατηρήσουμε ορισμένες εγγραφές (π.χ. για φορολογικούς ή νομικούς λόγους).

7. Τα δικαιώματά σου

Βάσει του UK GDPR έχεις το δικαίωμα:

• να αποκτήσεις πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για σένα·
• να ζητήσεις διόρθωση λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων·
• να ζητήσεις διαγραφή των δεδομένων σου (το «δικαίωμα στη λήθη»)·
• να εναντιωθείς ή να περιορίσεις τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου·
• να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων σου σε φορητή μορφή.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά, γράψε στο info@lingvabill.co.uk. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies και παρόμοια αποθήκευση που χρειάζονται για τη λειτουργία της υπηρεσίας — π.χ. για να παραμένεις συνδεδεμένος και να θυμόμαστε την επιλογή γλώσσας σου. Μόνο στον δημόσιο ιστότοπό μας, και μόνο με τη συγκατάθεσή σου, χρησιμοποιούμε επίσης Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος· αυτά τα αναλυτικά cookies φορτώνονται μόνο αφού τα αποδεχτείς, και ποτέ μέσα στον λογαριασμό σου. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies. Για όλες τις λεπτομέρειες, δες την Πολιτική Cookies μας.

9. Παράπονα

Αν πιστεύεις ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα προσωπικά σου δεδομένα, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο info@lingvabill.co.uk για να το διορθώσουμε. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στη βρετανική ρυθμιστική αρχή, το Information Commissioner's Office (ICO), στο ico.org.uk.

10. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική κατά καιρούς. Σε σημαντικές αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή και, όπου χρειάζεται, θα σε ειδοποιούμε.