Gizlilik Politikası

Bu politika, LingvaBill'i kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (UK GDPR) ile Data Protection Act 2018'e uygun işlemeye kararlıyız.

1. Biz kimiz (veri sorumlusu)

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:

• Prav Development Ltd, ticari adıyla LingvaBill
• Şirket numarası 17313021, İngiltere ve Galler'de kayıtlı
• Kayıtlı adres: 124 City Road, Londra, Birleşik Krallık, EC1V 2NX
• İletişim: info@lingvabill.co.uk

2. Hangi verileri topluyoruz

Yalnızca hizmeti sunmak için gerekenleri topluyoruz:

• Hesap bilgileri - adınız, e-posta adresiniz, parolanız (güvenle saklanır, asla düz metin olarak değil) ve işletme bilgileriniz (işletme adı, adres, verirseniz KDV numarası).
• Faturalama verileri - oluşturduğunuz faturalar, teklifler ve müşteriler; girdiğiniz müşteri adları, adresleri ve iletişim bilgileri dahil. "İngilizceye çevir" özelliğini kullanırsanız, çevirdiğiniz kalem metni üçüncü taraf bir yapay zeka sağlayıcısı tarafından işlenir (aşağıda Paylaşım bölümüne bakın); çeviri yalnızca düğmeye bastığınızda gerçekleşir - asla otomatik olarak.
• Ödeme verileri - abone olur veya kartla ödeme kabul ederseniz, ödemeler Stripe tarafından işlenir. Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız; yalnızca abonelik durumu ve Stripe tanımlayıcıları gibi sınırlı kayıtlar tutarız.
• Teknik veriler - hizmeti çalıştırmak ve güvenli tutmak için gereken temel bilgiler, örneğin günlük verileri ve dil tercihiniz.

Girdiğiniz müşteri verileri için veri sorumlusu sizsiniz, LingvaBill ise veri işleyeninizdir: bunları yalnızca size hizmet sunmak için, Veri İşleme Sözleşmemiz kapsamında işleriz.

3. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz ve hukuki dayanağımız

• Hizmeti sunmak için (hesabınızı oluşturmak, fatura üretmek ve göndermek) - hukuki dayanak: sizinle yapılan sözleşmenin ifası.
• Aboneliğinizin ödemesini almak için - hukuki dayanak: sözleşmenin ifası.
• Hizmeti güvenli ve çalışır tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (örneğin tutmakla yükümlü olduğumuz kayıtlar) - hukuki dayanak: meşru menfaatler ve yasal yükümlülük.
• Hesabınız veya önemli hizmet değişiklikleri hakkında sizinle iletişim kurmak için - hukuki dayanak: meşru menfaatler / sözleşme.

Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam için kullanmayız.

4. Verilerinizin paylaşılması

Verileri yalnızca LingvaBill'i işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla, uygun güvencelerle paylaşırız:

• Stripe (ödemeler) - abonelik faturalandırmamızı ve, etkinleştirirseniz, kendi faturalarınızın kart ödemelerini işler. Kart numaralarını asla görmeyiz ve saklamayız.
• Hetzner (barındırma, Almanya/AB) - her işletmenin ayrı veritabanı dahil hizmeti depolar ve çalıştırır.
• Brevo (e-posta, AB) - doğrulama, şifre sıfırlama, güvenlik kodları ve faturalarınız gibi platform e-postalarını gönderir.
• Anthropic (yapay zeka çevirisi, ABD) - "İngilizceye çevir"e bastığınızda çeviri için yalnızca kalem metni (ürün/hizmet açıklamaları) gönderilir. Yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. Kişisel veri içermesi amaçlanmaz; ancak yazdığınız bir açıklama yanlışlıkla içerebilir; müşteri adları, adresler veya tutarlar yapılandırılmış veri olarak gönderilmez. Çeviriler hesabınıza bağlı olarak önbelleğe alınır (önbellek anahtarı işletme tanımlayıcınızı, metni, arayüz dilini ve yapay zekâ modeli sürümünü içerir); böylece tekrarlanan ifadeler yeniden işlenmez. Hesabınız silindiğinde bunlar da silinir.

Yasa gerektirirse verileri açıklayabiliriz. Bunun dışında verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Fatura doğrulama sayfaları

Fatura PDF'leri, müşterinizin ödeme yapmadan önce faturanın gerçek olduğunu kontrol edebilmesi için bir QR kodu ve kısa bağlantı taşır. Bağlantıya sahip herkes doğrulama sayfasını görebilir; sayfa işletme bilgilerinizi, fatura numarasını, tutarı, durumu ve girdiğiniz banka bilgilerini gösterir - dolandırıcılığa karşı amacı budur. Her sorgu kötüye kullanımı tespit için kaydedilir (kullanılan bağlantı, IP adresi ve zaman). Doğrulama sayfaları arama motorlarınca asla dizine eklenmez ve fatura ya da hesabınız silindiğinde kaldırılır.

6. Verileriniz nerede saklanıyor

Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve her işletmenin verileri diğerlerinden ayrı tutulur. Herhangi bir sağlayıcı verileri Birleşik Krallık/AB dışında işlediğinde, UK GDPR'ın gerektirdiği uygun güvencelere dayanırız.

7. Ne kadar süre tutuyoruz

Verilerinizi bizde hesabınız olduğu sürece saklarız. Sonrasında ne olacağı, Verilerim bölümünde seçeceğiniz iki seçenekten hangisine bağlıdır:

• Hesabı kapatmak onu salt okunur yapar: giriş yapabilir, her şeyi görüntüleyip indirebilirsiniz, ancak hiçbir şey eklenemez veya değiştirilemez. Verileriniz saklanır ve hesabı istediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz. Aboneliğiniz yenilenmez - ödediğiniz döneme erişiminiz dönem sonuna kadar sürer.
• Hesabı silmek onu hemen kilitler ve giriş yaparak fikrinizi değiştirebileceğiniz 7 günlük bir bekleme süresi başlatır. Bekleme süresinden sonra kişisel verilerinizi kalıcı olarak sileriz.
• Saklamamız gerekenler: kesilmiş faturalar ve alacak dekontları (üzerlerindeki müşteri bilgileri dahil) yasanın saklanmasını zorunlu kıldığı ticari kayıtlardır - bunları HMRC kurallarına uygun olarak ilgili hesap döneminin sonundan itibaren 6 yıl saklarız. Bu süre boyunca "kullanım dışıdırlar": kilitli, kimsenin erişemediği, hiçbir şey için kullanılmayan - sonra kalıcı olarak silinirler.
• Sizin kopyanız: silmeden önce verilerinizi indirmenizi isteriz. Kendi ticari kayıtlarınızı (HMRC için olanlar dahil) saklamak sizin sorumluluğunuzdur - dışa aktarma tam da kopyanızı yanınızda götürmeniz içindir.
• Yedekler silme işleminden sonra her türlü geri yüklemeden hariç tutulur ve kopyalar silme sırasında ve normal rotasyon döngüsünde kaldırılır.
• Önbelleğe alınan çeviriler hesabınıza bağlı olarak saklanır ve hesabınız silindiğinde SİLİNİR.

8. Haklarınız

UK GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek;
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek;
• verilerinizin silinmesini istemek ("unutulma hakkı");
• verilerinizin kullanımına itiraz etmek veya kısıtlamak;
• verilerinizin bir kopyasını taşınabilir bir formatta almak.

Erişim ve taşınabilir kopya self servistir: hesabınızda Verilerim bölümünü açın ve her şeyi CSV dosyaları olarak indirin. Hesap silme de aynı yerden talep edilebilir. Düzeltmeler de self servistir - faturalarınızı, müşterilerinizi ve ayarlarınızı istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz. Kısıtlama veya itiraz talepleri ya da araçların kapsamadığı her şey için info@lingvabill.co.uk adresine yazın. Bir ay içinde yanıtlarız.

9. Çerezler

Hizmetin çalışması için gerekli temel çerezleri ve benzeri depolamayı kullanırız - örneğin oturumunuzu açık tutmak ve dilinizi hatırlamak için. Yalnızca herkese açık sitemizde ve yalnızca onay verirseniz, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics de kullanırız; bu analitik çerezler ancak kabul ettikten sonra yüklenir ve asla oturum açtığınız hesapta çalışmaz. Reklam çerezi kullanmayız. Herkese açık iletişim formu, spam engellemek için Cloudflare Turnstile kullanır; bu, tarayıcınızdan sınırlı teknik bilgiyi yalnızca bu amaçla işler. Ayrıntılar Çerez Politikamızda.

10. Şikayetler

Kişisel verilerinizi doğru işlemediğimizi düşünüyorsanız, düzeltebilmemiz için önce info@lingvabill.co.uk adresinden bize ulaşın. Ayrıca Birleşik Krallık düzenleyicisi Information Commissioner's Office (ICO) nezdinde ico.org.uk adresinden şikayette bulunma hakkınız vardır.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde üstteki tarihi güncelleriz ve uygun olduğunda sizi bilgilendiririz.