Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando usi LingvaBill. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e al Data Protection Act 2018.

1. Chi siamo (titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

• Prav Development Ltd, operante come LingvaBill
• Numero di società 17313021, registrata in Inghilterra e Galles
• Sede legale: 124 City Road, Londra, Regno Unito, EC1V 2NX
• Contatto: info@lingvabill.co.uk

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci serve per fornire il servizio:

• Dati dell'account - il tuo nome, indirizzo email, password (conservata in modo sicuro, mai in chiaro) e i dati della tua attività (ragione sociale, indirizzo, partita IVA se la fornisci).
• Dati di fatturazione - le fatture, i preventivi e i clienti che crei, inclusi i nomi, gli indirizzi e i contatti dei tuoi clienti che inserisci. Se scegli di usare la funzione "Traduci in inglese", il testo delle righe che traduci viene elaborato da un fornitore di IA terzo (vedi Condivisione sotto); la traduzione avviene solo quando premi il pulsante - mai automaticamente.
• Dati di pagamento - se ti abboni o accetti pagamenti con carta, i pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta; conserviamo solo registrazioni limitate, come lo stato dell'abbonamento e gli identificativi Stripe.
• Dati tecnici - informazioni di base necessarie per far funzionare e proteggere il servizio, come i log e la tua preferenza di lingua.

Per i dati dei tuoi clienti che inserisci, tu sei il titolare del trattamento e LingvaBill è il tuo responsabile: li trattiamo solo per fornirti il servizio, in base al nostro Accordo sul trattamento dei dati.

3. Come usiamo i tuoi dati e la nostra base giuridica

• Per fornire il servizio (creare il tuo account, generare e inviare fatture) - base giuridica: esecuzione di un contratto con te.
• Per incassare il pagamento del tuo abbonamento - base giuridica: esecuzione di un contratto.
• Per mantenere il servizio sicuro e funzionante e adempiere ai nostri obblighi di legge (ad esempio i registri che dobbiamo conservare) - base giuridica: legittimo interesse e obbligo legale.
• Per contattarti riguardo al tuo account o a cambiamenti importanti del servizio - base giuridica: legittimo interesse / contratto.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li usiamo per pubblicità.

4. Condivisione dei tuoi dati

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire LingvaBill, con garanzie adeguate:

• Stripe (pagamenti) - gestisce la fatturazione degli abbonamenti e, se lo attivi, i pagamenti con carta delle tue fatture. Non vediamo né conserviamo mai i numeri di carta.
• Hetzner (hosting, Germania/UE) - archivia ed esegue il servizio, incluso il database separato di ogni azienda.
• Brevo (email, UE) - invia le email della piattaforma: verifica, reset password, codici di sicurezza e le tue fatture.
• Anthropic (traduzione IA, USA) - quando premi "Traduci in inglese", viene inviato per la traduzione solo il testo delle righe (descrizioni di prodotti/servizi). Non viene usato per addestrare modelli di IA. Non dovrebbe contenere dati personali, anche se una descrizione potrebbe includerne incidentalmente; nomi dei clienti, indirizzi o importi non vengono inviati come dati strutturati. Le traduzioni sono memorizzate nella cache e collegate al tuo account (la chiave include l'identificativo della tua attività, il testo, la lingua dell'interfaccia e la versione del modello di IA), così le frasi ripetute non vengono rielaborate. Vengono eliminate quando il tuo account viene cancellato.

Possiamo inoltre divulgare dati se richiesto dalla legge. Al di fuori di ciò, non condividiamo i tuoi dati con terzi.

5. Pagine di verifica delle fatture

I PDF delle fatture riportano un codice QR e un link breve perché il tuo cliente possa verificare l'autenticità della fattura prima di pagare. Chiunque abbia il link può vedere la pagina di verifica, che mostra i dati della tua azienda, il numero di fattura, l'importo, lo stato e le coordinate bancarie inserite - questo è il suo scopo antifrode. Ogni consultazione viene registrata (link usato, indirizzo IP e ora) per rilevare abusi. Le pagine di verifica non sono mai indicizzate dai motori di ricerca e vengono rimosse all'eliminazione della fattura o del tuo account.

6. Dove sono conservati i tuoi dati

I tuoi dati sono conservati su server sicuri, e i dati di ogni attività sono separati da tutti gli altri. Quando un fornitore tratta dati fuori dal Regno Unito/UE, ci affidiamo a garanzie adeguate come richiesto dal UK GDPR.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati finché hai un account con noi. Cosa succede dopo dipende da quale delle due opzioni scegli in I miei dati:

• Chiudere l'account lo rende di sola lettura: puoi accedere, vedere e scaricare tutto, ma nulla può essere aggiunto o modificato. I tuoi dati restano conservati e puoi riaprire l'account in qualsiasi momento. L'abbonamento non si rinnova - mantieni l'accesso a quanto pagato fino alla fine del periodo.
• Eliminare l'account lo blocca subito e avvia un periodo di grazia di 7 giorni durante il quale puoi ripensarci accedendo. Trascorso il periodo, eliminiamo definitivamente i tuoi dati personali.
• Cosa dobbiamo conservare: le fatture emesse e le note di credito (inclusi i dati del cliente su di esse) sono registri aziendali che la legge impone di conservare - li teniamo 6 anni dalla fine del periodo contabile pertinente, secondo le regole HMRC. In quel periodo sono "fuori uso": bloccati, inaccessibili, inutilizzati - poi eliminati definitivamente.
• La tua copia: prima dell'eliminazione ti invitiamo a scaricare i tuoi dati. Conservare i propri registri aziendali (anche per HMRC) è tua responsabilità - l'esportazione serve esattamente a portare via la tua copia.
• I backup sono esclusi da qualsiasi ripristino dopo l'eliminazione, e le copie vengono rimosse alla cancellazione e nel normale ciclo di rotazione.
• Le traduzioni memorizzate nella cache sono collegate al tuo account e VENGONO eliminate quando il tuo account viene cancellato.

8. I tuoi diritti

In base al UK GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• chiederci di correggere dati errati o incompleti;
• chiederci di cancellare i tuoi dati (il "diritto all'oblio");
• opporti o limitare il modo in cui usiamo i tuoi dati;
• ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile.

L'accesso e la copia portabile sono self-service: apri I miei dati nel tuo account e scarica tutto in CSV. L'eliminazione dell'account si richiede dallo stesso posto. Anche le correzioni sono self-service - puoi modificare fatture, clienti e impostazioni in qualsiasi momento. Per richieste di limitazione od opposizione, o per ciò che gli strumenti non coprono, scrivi a info@lingvabill.co.uk. Rispondiamo entro un mese.

9. Cookie

Usiamo cookie essenziali e archiviazione simile necessari al servizio - ad esempio per mantenerti connesso e ricordare la lingua. Solo sul sito pubblico, e solo con il tuo consenso, usiamo anche Google Analytics per capire come viene usato il sito; questi cookie analitici si caricano solo dopo l'accettazione, e mai nell'account connesso. Niente cookie pubblicitari. Il modulo di contatto pubblico usa Cloudflare Turnstile per bloccare lo spam, che elabora informazioni tecniche limitate dal tuo browser solo a tale scopo. Dettagli nella Cookie Policy.

10. Reclami

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi dati personali, contattaci prima a info@lingvabill.co.uk così possiamo rimediare. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità britannica, l'Information Commissioner's Office (ICO), su ico.org.uk.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. In caso di modifiche significative, aggiorneremo la data in alto e, dove opportuno, ti informeremo.